Vacature: Technisch Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een Technisch Support Engineer!

Als Technisch Support Engineer ben je samen met je team verantwoordelijk voor support vragen van klanten, het oplossen van storingen en het analyseren van incidenten. Door de grote diversiteit aan vraagstukken van diverse klanten, leer je in deze functie elke dag bij. Daardoor groeit jouw deskundigheid en word je nog beter in je communicatieve vaardigheden en je klantgerichtheid. Je bent bekend met IT/cloud producten en hebt affiniteit met telefonie. Taken die bij deze functie horen zijn:

  • Het aannemen, vastleggen en oplossen van diverse vraagstukken.
  • Het monitoren van serviceomgevingen; je signaleert snel wanneer er iets niet klopt.
  • Het configureren en klaarmaken van hardware en VOIP-oplossingen.
  • Met je collega’s afspraken afstemmen en zorgen dat de processen gesmeerd lopen.
  • Het maken van verbetervoorstellen om het serviceproces nog beter te laten verlopen.

Wat breng je mee

Als Technisch Support Engineer kan je direct inspelen op de IT vragen die je krijgt. Kom je er even niet uit? Geen paniek, jij weet de weg naar je collega’s goed te vinden en je draait er zorg voor dat de klant naar tevredenheid wordt geholpen.

Je bent zelfstandig, analytisch en gestructureerd. Daarnaast heb je 0-2 jaar werkervaring en beschik je over minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Heb je al ervaring met de ITIL Foundation? Dat is mooi meegenomen!

BBL-mogelijkheden

Volg jij op dit moment een ICT-opleiding, ga je in de toekomst een ICT-opleiding volgen én ben je op zoek naar een leerbedrijf? Ook dan bieden wij je zeker mogelijkheden. Solliciteren kan via de solliciteer button.

Wat krijg je van ons

  • Wanneer jij in jezelf wilt investeren, zijn wij bereid ver te gaan. We bieden uitstekende trainingsmogelijkheden en intensieve begeleiding. Dé kans om je te ontwikkelen tot een succesvolle Technisch Support Engineer.
  • Een passende beloning met uitstekende arbeidsvoorwaarden een laptop en een telefoon.
  • Werken in een jong team met korte lijnen en een vlotte communicatie.

Zie jij jezelf in de functie van Technisch Support Engineer en wil jij meewerken aan onze verdere groei?

Solliciteer dan snel!

Contact

We komen graag met u in contact

Blijf op de hoogte en schrijf u in voor onze nieuwsbrief!